Refusionspolitik

Udvidet Returret – 30 Dage

Vi tror på gennemtænkte køb – og god service. Derfor får du hos Vogelius hele 30 dages returret, så du i ro og mag kan beslutte dig derhjemme. Det gælder alle ordrer lagt på vogelius.dk.

Sådan Returnerer du

Hvis du ønsker at sende en vare retur, kan du gøre det via vores returportal. Det koster 39 kr., hvilket dækker fragtlabelen. Du får adgang til portalen her: Gå til returportal

Foretrækker du at returnere eller bytte i en af vores fysiske butikker, kan du gøre det uden beregning. Husk blot at tage varen med samt din ordrebekræftelse.

Reklamation – Når Noget Går Galt

Vi følger naturligvis købeloven og tilbyder 2 års reklamationsret på alle produkter. Hvis der opstår fejl på grund af materialer eller produktion, hjælper vi dig med enten reparation, ombytning, prisreduktion eller tilbagebetaling – alt afhængig af situationen.

Bemærk, at skader som følge af forkert brug ikke er dækket. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, du har opdaget problemet. Er reklamationen berettiget, dækker vi dine rimelige fragtomkostninger.

Tilbagebetaling & Refusion

Ved refusion beder vi dig oplyse dit reg- og kontonummer, så vi kan overføre pengene direkte. Disse oplysninger behandles naturligvis sikkert og fortroligt og bruges kun til refusionen.

Varestand ved Retur

Du har ret til at prøve varen, som du ville i en fysisk butik – men varen må ikke have været i brug. Det betyder, at mærker og emballage bør være intakte.

Hvis varen returneres i en tilstand, som forringer dens værdi, kan vi fratrække et beløb i tilbagebetalingen – eller i særlige tilfælde afvise retur. For at få hele beløbet retur skal varen returneres i original og ubeskadiget stand.

Når Du Fortryder

Fortryder du købet, refunderer vi naturligvis dit fulde køb – inklusive standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderer vi dog kun den billigste mulighed.

Pengene returneres senest 14 dage efter, vi har modtaget din fortrydelse – dog kan vi afvente betalingen, indtil vi har varen retur eller har modtaget dokumentation for returnering. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet aftales.